P: ¿Por qué necesitamos su información?
R: El SCDHHS utilizará la información proporcionada para comparar los documentos enviados con su caso o solicitud de Medicaid, si tiene uno, y garantizar que los documentos se procesen correctamente. Utilizaremos la información de contacto para comunicarnos con usted en caso de preguntas sobre los documentos.
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P: ¿Qué pasa si no tengo la información que se solicita?
R: Deberá proporcionar la información indicada en los lugares obligatorios (*) para poder utilizar la herramienta web de subir documentos. Si no tiene esta información, todavia se puede enviar los documentos por correo, fax o llevarlos a la oficina local de elegibilidad del SCDHHS.
P: ¿Qué tipos de documentos puedo subir con la herramienta web?
R: Cada documento debe tener menos de 5 MB y estar en uno de los siguientes formatos:
P: ¿Cómo sabré que recibieron mis documentos?
R: Recibirá un número de confirmación una vez que haya subido los documentos para informarle de que se han recibido.
P: ¿Con quién me comunico si tengo preguntas sobre esta herramienta en línea?
R: Puede comunicarse con el Centro de contacto para miembros de Healthy Connections al (888) 549-0820 de 8 a.m. a 6 p.m. de lunes a viernes. *Los días y horarios pueden variar debido a los días festivos estatales y a las inclemencias del tiempo.
¡Advertencia ! Este sistema contiene información del Gobierno de los Estados Unidos. Al utilizar este sistema de información, usted da su consentimiento a la supervisión del sistema con fines policiales y de otro proposito. El uso o acceso no autorizado o indebido a este sistema informático puede exponerle a acciones y sanciones penales estatales y federales, así como a sanciones civiles. En cualquier momento, el gobierno puede interceptar, registrar y confiscar cualquier comunicación o datos en tránsito o almacenados en este sistema de información.
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